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Vacances en toute sécurité à Cervia: toutes les informations!


Convivialité et propreté ont toujours été notre carte de visite à l’Hôtel Commodore pour des vacances de qualité! Votre sécurité est la chose qui compte le plus pour nous, et nous la protégerons en prenant soin du service que nous avons choisi d'offrir depuis toujours.

Après cette période difficile que nous avons tous vécue, il est temps pour vous de profiter pleinement de vos vacances bien méritées: votre seule tâche sera de vous détendre et de profiter de l'affection de vos amis et de votre famille... nous nous occupons de tout le reste!
Voici nos lignes directrices, informations et actions pour que vous vous sentiez vraiment en sécurité.

Réservation et arrhes / Voucher

Pour toutes les réservations de l’été 2020:
  • Vous pourrez annuler votre réservation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée (sauf pour les deux semaines centrales du mois d'août).
  • Vous pourrez utiliser l'assurance pour protéger vos vacances en cas d'annulation, de départ anticipé ou d'arrivée tardive

Nettoyage et désinfection de la structure

  • Notre style minimaliste, essentiel mais élégant, permet un nettoyage à fond tous les jours.
  • Les espaces communs seront fréquemment désinfectés, tout comme les poignées et boutons d’ascenseurs.
  • Dans la structure, il y aura des distributeurs de solution hydroalcoolique disponible pour l’hygiène de vos mains.
  • Nous utilisons des produits médicaux et à base d'hypochlorite de sodium pour toutes les surfaces, aux concentrations correctes, fournis par une société certifiée.
  • Désinfection hebdomadaire du système d’air conditionné et des changements d'air.
  • Chaque pièce commune est nettoyée et désinfectée en profondeur selon des protocoles spécifiques.
  • Les zones de contact avec le public sont constamment désinfectées.
  • Les ascenseurs sont désinfectés plusieurs fois par jour.

Nettoyage et désinfection des chambres

  • L'absence de moquette dans les chambres, la présence de cabines de douche et sanitaires en monolithe faciles à nettoyer, le mobilier en cuir dans les espaces communs permettent de maintenir une hygiène constante.
  • À votre arrivée, la chambre aura été désinfectée selon les protocoles imposés par la loi.
  • Pendant votre séjour, comme d'habitude, votre chambre sera rangée et désinfectée par une femme de ménage avec les dispositifs de sécurité jetables nécessaires et en utilisant des détergents professionnels hydroalcooliques ou à base de chlore et des accessoires jetables pour chaque chambre.
  • Le linge est fourni par une entreprise certifiée contre le risque de bio contamination.
  • Nous utilisons des produits médicaux et des produits à base d'hypochlorite de sodium pour toutes les surfaces, aux concentrations correctes, fournis par une société certifiée.

Restaurant

  • Pendant les repas, la distance de sécurité entre les tables est garantie.
  • Le petit déjeuner, notre point fort, restera inchangé en termes de qualité! Le buffet de gâteaux et pâtisseries de notre production sera couvert par des cloches spéciales et il vous sera confortablement servi à table par notre personnel de salle chaque fois que vous le voudrez, ce qui vous permettra de prendre un petit déjeuner relaxant et servi.
  • Au cours du déjeuner et du dîner, comme cela a toujours été le cas, les plats principaux choisis vous seront servis tout comme le buffet d'entrées, d’accompagnements et de desserts qui sera également servi confortablement à votre table, quand vous le souhaitez.
  • Le service de chambre sera disponible
  • Si le nombre de clients est supérieur à la capacité adaptée pour assurer la distance interpersonnelle nécessaire, nous prolongerons les heures d'accès aux repas et offrirons la possibilité de manger dans certains restaurants et établissements balnéaires du territoire.

Accueil et Staff

  • Notre personnel sera équipé de dispositifs de sécurité mais l'accueil romagnol qui nous caractérise ne manquera pas. Nous trouverons toujours un moyen de vous faire sourire!
  • Depuis quelques années déjà, nous utilisons le service de fast check-in afin de réduire les temps d'accès dans le hall, de sorte que vous puissiez nous envoyer toutes les données nécessaires à l’enregistrement depuis chez vous et profiter de vos vacances dès votre arrivée. Une simple photo de votre document d’identité envoyée via WhatsApp sera suffisante.
  • L’ensemble du personnel a été formé aux règles d'hygiène et aux protocoles à suivre pour travailler en toute sécurité, pour lui-même et pour les autres.
  • Vous pouvez vous adresser à notre responsable/personnel Covid pour toutes questions/doutes et pour signaler tout symptôme afin de prendre toutes les précautions nécessaires.

Clients

  • L'utilisation du masque à l'intérieur de la structure n'est pas obligatoire mais c'est une bonne pratique lorsque vous vous déplacez dans les couloirs et zones communes. Nous l'utiliserons tous pour assurer votre sécurité et la nôtre.
  • Gardez une distance d'au moins 1 mètre avec les autres clients et membre du personnel.
  • Ne laissez pas d'effets personnels ou de bagages dans les zones communes.
  • L'accès à l’ascenseur est autorisé entre personnes occupant une même chambre.
Vous avez besoin de plus d'informations? Vous avez des doutes?
CONTACTEZ-NOUS et nous vous répondrons dans les plus brefs délais
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